No puedo darme de baja de e dreams

Realice la baja de la suscripción en reiteradas oportunidades y no me envían mail de la confirmación,es muy difícil comunicarse por teléfono me quedo sin crédito y no realizan la baja,la información de la página es confusa o no habilita la opción de dar de baja el servicio ya me cobraron 2 veces el servicio sin mi consentimiento exigo me hagan el.reembolso y cancelen el servicio.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4756567:195447

El problema no es por una reserva,es por qué me cobran una suscripción sin mi consentimiento y la página me dice que tengo prime pero no me da la opción de cancelar o desestimar y la app me dice que no tengo prime pero me descuentan el servicio de mi banco. NO QUIERO,ES SIN MI CONSENTIMIENTO me lo cobraron dos veces. Las llamadas no las atienden. Mi mail es sandrabarrera070@gmail.com NECESITO QUE ANULEN EL SERVICIO Y ME DEVUELVAN LOS ÚLTIMOS DOS DESCUENTOS POR QUÉ NO SOLICITE EL SERVICIO