No puedo cancelar la suscripción!

Me han cobrado 99,99€ por la suscripción Prime sin haberlo autorizado claramente, y lo peor es que CANCELARLA ES IMPOSIBLE. No se de donde han cogido mis datos de la tarjeta, yo no se los he proporcionado. En la web dicen que puedes darte de baja fácilmente, pero es falso. Intentas hacerlo y no hay la opción de CANCELAR SUSCRIPCIÓN. Claramente están dando información falsa y engañosa. Llamas al teléfono y nadie responde o te dejan en espera eternamente. He estado 35 minutos esperando. Esto no es un servicio, es una trampa para cobrar renovaciones automáticas sin facilitar la cancelación. Nunca he visto en ningún sitio que no se pueda cancelar una suscripción a través de la web. He tenido que perder tiempo buscando soluciones y sigo sin poder contactar con ellos. Experiencia totalmente frustrante y nada recomendable. Mucho cuidado antes de meter tu tarjeta aquí. Estoy en mi derecho de desistimiento!

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4630514:195447

¡Este mensaje no es nada resolutivo! Lo enviáis como respuesta automática a todas las reclamaciones. Ni siquiera os habéis molestado en leer la parte de NO CONTESTAN AL TELÉFONO. Os estoy diciendo que estuve 35 minutos al teléfono. Sabéis de sobra que por vía telefónica no hacéis nada. Tenéis una línea telefónica diciendo que es para cancelaciones de la suscripción esta que llamáis Prime . Es una vergüenza. Llamé unas 4 veces y todas me pasabais un agente que no se hacía responsable de la situación y escalabais a un departamento inexistente. Entonces porque tenéis un número de teléfono para gestionar la suscripción? ¿Que os habéis creído? os merecéis una demanda colectiva por toda la gente a la que estáis estafando.