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NO PUEDO ABRIR UNA DISPUTA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: WALLAPOP

08/06/2023

Hola, no puedo abrir una disputa por una compra que he hecho en su plataforma , y que el vendedor me ha enviado el producto defectuoso. Me compré un reloj , el cual al encenderlo , no funciona como deberia. Me he puesto en contacto privadamente con el vendedorm, pero no se hace cargo del defecto y del reembolso. Yo he pagado un seguro en su plataforma, para que si me pasaba esto tuviera una covertura. No puedo abrir una disputa y se me acaba el tiempo de reclamacion . Les he enviado un mail , comentandoles lo mismo y no me han contestado todavia, con lo que el periodo para abrir la disputa pasará y perderé mis derechos.el numero de peticion es 8936028. Si necesitan cualquier dato más, video , foto, o cualquier cosa mas estoy a su disposición.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: J. S.

08/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8945170.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W037LM-ZW003]


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