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No puedo añadir cuenta bancaria/ sacar dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

D. M.

A: WALLAPOP

05/02/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de 5 dias no puedo añadir una cuenta bancaria para sacar dinero de articulos vendido en Wallapop. Hoy 5.2.26 de Wallapop dice que la cuenta que he facilitado todos mis detalles esta activa en mi cuenta de Wallapop. Acaba de confirmar el contrario con una captura de pantalla con ningun cuenta añadido. Me parece mucho tiempo para solucionar la situación y el hecho que dicen esta arreglado y correcto es erroneo ...sin obviamente comprobar el status de mi cuenta actual . No se que hacer pq contestan con mucho tiempo de espera ...  es frustrante y he perdido confianza ya con la plataforma para vender con mas de 5 años y record de 5 estrellas por mi parte . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: D. M.

12/02/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 12 feb 2026, 10:32 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 17228116 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 5 feb 2026, 21:30 CET


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