Tu reclamación
J. G.
A: VODAFONE ESPAÑA
Hola,Tengo un router de Vodafone y cuando me cambie de operadora se me bloqueó y me pide el codigo SIMLOCK para desbloquearlo. He llamado varias veces pero no me lo proporcionan.
Mensajes (14)
VODAFONE ESPAÑA
A: J. G.
Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 31 de julio de 2022 02H23' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.
J. G.
A: VODAFONE ESPAÑA
Modelo: Huawei B310s-22S/N: NBHDW17815000908IMEI: 863605036058453
VODAFONE ESPAÑA
A: J. G.
Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 31 de julio de 2022 02H42' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.
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A: J. G.
Estimado Sr. GómezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que usted cuenta con registro, ya que no nos proporciona un documento para acceder, sin embargo, para realizar el desbloqueo del equipo es muy importante que se comunique a la línea 607100139 donde debe proporcionar los datos que nos indica.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 22 2:23ón: No proporciona codigo SIMLOCK - (CPTES01575628-57)[Case: 0012WaHE3EQK59EK- 00]Reclamación: No proporciona codigo SIMLOCK - (CPTES01575628-57)
VODAFONE ESPAÑA
A: J. G.
Estimado Sr. GómezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que usted cuenta con registro, ya que no nos proporciona un documento para acceder, sin embargo, para realizar el desbloqueo del equipo es muy importante que se comunique a la línea 607100139 donde debe proporcionar los datos que nos indica.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 22 2:42: No proporciona codigo SIMLOCK - (CPTES01575628-57)[Case: 0012WaHE3EQK59NY- 00]Respuesta: No proporciona codigo SIMLOCK - (CPTES01575628-57)
J. G.
A: VODAFONE ESPAÑA
Hola,Ese número no me deja entrar ya que ya no tengo linea con Vodafone y me solicita un numero de la misma. Si me pudiera proporcionar el número por aquí o decirme otro numero se lo agradecería.
J. G.
A: VODAFONE ESPAÑA
Llamando al 607100139 no me deja con un numero que no es de Vodafone. Solicito por favor que me den el SIMLOCK por aqui o por otro medio.
VODAFONE ESPAÑA
A: J. G.
Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 1 de agosto de 2022 14H26' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.
VODAFONE ESPAÑA
A: J. G.
Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 1 de agosto de 2022 14H28' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.
VODAFONE ESPAÑA
A: J. G.
Estimado Sr. GómezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, entendemos su posición, sin embargo, la línea que le hemos informado es la correspondiente para la liberación del equipo y se debe comunicar desde una línea que no sea Vodafone y realizar el proceso.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 2 14:29: No proporciona codigo SIMLOCK - (CPTES01575628-57)[Case: 0012WaHE3EQK7FY7- 00]Respuesta: No proporciona codigo SIMLOCK - (CPTES01575628-57)
VODAFONE ESPAÑA
A: J. G.
Estimado Sr. GómezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, entendemos su posición, sin embargo, la línea que le hemos informado es la correspondiente para la liberación del equipo y se debe comunicar desde una línea que no sea Vodafone y realizar el proceso.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 2 14:27: No proporciona codigo SIMLOCK - (CPTES01575628-57)[Case: 0012WaHE3EQK7FQ6- 00]Respuesta: No proporciona codigo SIMLOCK - (CPTES01575628-57)
J. G.
A: VODAFONE ESPAÑA
Llamando al número que me proporcionan, me piden mi número y al no ser de Vodafone, no me deja seguir el contestador automático.
VODAFONE ESPAÑA
A: J. G.
Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 2 de agosto de 2022 14H17' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.
VODAFONE ESPAÑA
A: J. G.
Estimado Sr. Gomez.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que tras la revisión de su reclamación y ver las opciones disponibles, lamentamos confirmarle que no podemos ofrecer otra solución en este caso concreto ya que al no tener algun registro en sistema de su numeración no es posible indicar el código de desbloqueo. Por supuesto, si necesita algo adicional o tiene alguna otra duda nosotros trataremos de ayudarle para resolverlo cuanto antes.Reciba un cordial saludo,Atentamente.Departamento de Atención al Cliente.'ŒRemitente: 2 14:18: No proporciona codigo SIMLOCK - (CPTES01575628-57)[Case: 0012WaHE3EQK9RAU- 00]Respuesta: No proporciona codigo SIMLOCK - (CPTES01575628-57)
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