EL DÍA 25 DE JULIO TENÍAMOS 3 BILLETES DE VUELTA DESDE LA PARADA ORO.MARINA DOR - MADRID (L0062 MAD- VIN), PARA MI MUJER, MI HIJA MENOR DE
EDAD Y CON AUTISMO Y PARA MI PERSONA, DICHOS BILLETES FUERON ADQUIRIDOS CON EL ABONO MITMA. LO QUE ACONTENCIO FUE QUE EL AUTOBUS
PASO A TODA VELOCIDAD DE LARGO SIN RECOGER A LOS MÁS DE 13 PASAJEROS QUE ESTABAMOS EN LA PARADA QUE POR CIERTO LLEVABAMOS
DESDE MUCHO ANTES 15:10 EN MI CASO PERO OTROS PASAJEROS LLEVABAN DESDE LAS 14:50, AL INICIO PENSAMOS QUE EL AUTOBUS NO ERA EL
INDICADO Y DECIDIMOS ESPERAR PERO DESPUÉS DE UNA HORA Y LLAMAR INSISTENTEMENTE A LA LINEA DE ATENCION AL CLIENTE 912722832 Y NO
RECIBIR NINGUNA CONTESTACIÓN, OPTE POR DECIR A MI HIJO QUE SE ENCONTRABA EN MADRID SE ACERCARA A LA VENTANILLA DE AVANZA EN LA
ESTACIÓN SUR DE AUTOBUSES DE MADRID PARA MI SORPRESA Y LA DE LOS OTROS PASAJEROS QUE COMO NOSOTROS SE ENCONTRABAN CONSTERNADOS Y
LOGICAMENTE INDIGNADOS LA RESPUESTA DEL PERSONAL QUE LO ATENDIÓ EN VENTANILLA FUÉ QUE DESPUÉS DE HABLAR CON EL CONDUCTOR, ESTE
DIJO ¨QUE PASO A 15:25 H Y NO HABIA NADIE EL LA PARADA Y QUE ERA IMPOSIBLE QUE SE HUBIERAN QUEDADO TANTOS PASAJEROS ¨ .
NO SOLO NO NOS OFRECIERON ALGUNA SOLUCIÓN, TAMPOCO TUVIMOS NINGÚN TIPO DE OPCIÓN O ASISTENCIA PORQUE HABIÁN NIÑOS ESPERANDO EN
DICHA PARADA CON UNA TEMPERATURA DE 33 GRADOS Y UNA SENSACIÓN TÉRMICA DE 38 GRADOS LO CUÁL EN OROPESA DEL MAR FUE EL DÍA MÁS CALUROSO.
EL SIGUIENTE Y GRAVE PROBLEMA FUE BUSCARNOS LA VIDA SIN APARTAMENTO O LUGAR DONDE QUEDARNOS Y SIENDO YA MAS DE LAS 18 HORAS,
LLAMANDO A TODOS LADOS Y BUSCANDO ALOJAMIENTO PORQUE ESTABMOS CON MALETAS ENORMES, NOSOTROS SALIMOS DEL APARTAMENTO A LAS
12H Y DESDE ESE MOMENTO YA NO TENIAMOS ALOJAMIENTO, TENIAMOS LA SEGURIDAD DE LLEGAR A MADRID A LAS 22.30H. DESPUÉS DE HABLAR Y
SUPLICAR A VARIOS ALOJAMIENTOS UNA MUJER SE COMPADECIÓ DE NOSOTROS PORQUE VIÓ A L A NIÑA A PUNTO DE COLAPSAR Y CON UNA ANSIEDAD
DISPARADA A MIL POR LAS CIRCUNSTANCIAS Y NOS ALQUILÓ UN APARATAMENTO POR 2 DÍAS Y 200EUROS, PORQUE NO SE SUELE ALQUILAR POR 1 SOLA
NOCHE, NOS TOCO CORRER A COMPRAR ALIMENTOS PORQUE MI HIJA NO COMO EN RESTAURANTES ES UNA NIÑA CON ALIMENTACIÓN ESPECIAL.
ESTO ES SUMAMMENTE GRAVE YA QUE DE PARTE DE AVANZA NO TUVIMOS AYUDA, SOLICITAMOS QUE SE NOS REEMBOLSE EL COSTO DE LOS BILLETES Y GASTOS DERIVADOS EN SU TOTALIDAD DE LA NEGLIGENCIA DEL CONDUCTOR DEL AUTOBUS AL DEJARNOS DESAMPARADOS EN LA CALLE CON UN CALOR SOFOCANTE Y ADEMÁS TUVIMOS QUE REALIZAR GASTOS COMO EL ALQUILER DE OTRO APARTAMENTO, ALIMENTOS .
