La factura PMI201N0024307 está pagada parcialmente y el importe restante no se ha podido cancelar porque la plataforma de Endesa no funciona. Lo he notificado muchas veces y siempre me dicen que está solucionado y nunca resuelven el asunto. Siempre al pagar en la plataforma me dice: Si quieres, puedes intentarlo más tarde. Si quiero poner una reclamación me dice: Los sentimos, intentelo más tarde. No hay manera de reclamar. He solicitado que se emita una factura por el valor restante para pagar. No hacen caso. Siempre me contestan aspectos que no corresponden a mi petición. Mi petición es que no tengo forma de pagar la factura porque es el valor restante de una factura que fue pagada parcialmente no por incumplimiento mío, sino porque Endesa nunca facturó.
