Estimado/a ANTONIO SOLA ARROYO:
Confirmarte que con fecha 23/12/2025 recibimos la reclamación con nº xxxxxx que interpusiste en OCU en cuanto a [Indicar motivo de la reclamación, producto, servicio, trato recibido].
Agradecemos la confianza depositada en seQura y la reclamación aportada, nos es de mucha utilizada para mejorar. También te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la situación.
Informarte que dado que la reclamación ha sido interpuesta ante la OCU, debemos mantenernos a la espera de que nos contacte para responder adecuadamente a su solicitud.
Igualmente, para poder ayudarte, hemos paralizado temporalmente los cobros hasta (dentro de un mes) para dar tiempo a que nos contacten.
Un saludo,
Cristian
Customer Care
s:www.sequra.com/es
¿Ya tienes la app?
Compra, paga y gestiona desde nuestra app. Todo en un solo lugar.
AVISO: Este correo electrónico es confidencial y puede estar protegido por privilegio u otra normativa que limite su divulgación. Está dirigido exclusivamente al(los) destinatario(s) indicado(s). Si usted no es el destinatario previsto, se le informa que cualquier difusión, distribución, impresión, revelación o uso del contenido de esta comunicación está estrictamente prohibido. Si ha recibido este mensaje por error, por favor notifíquelo al remitente respondiendo a este correo y elimine este mensaje y cualquier archivo adjunto. Gracias.
El Tue, Jan 06, 2026 a las 18:45 PM, reclamar@ocu.org escribió:
