Anterior

No permitido acceso a concierto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. B.

A: VIAGOGO

29/05/2023

Estimados señores,Me pongo en contacto con vosotros por mi malestar y decepción al no poder entrar al concierto de Coldplay este sábado 27 de Mayo a las 21h tras haber comprado en vuestra plataforma Viagogo dichas entradas con fecha 25 de Agosto de 2022 y con número de transacción 504215089.Solicito reembolso de las mismas entradas cuyos archivos adjuntare a continuación.Atentamente

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: E. B.

29/05/2023

Querido Eduardo,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.acceso a concierto - (CPTES01800894-89)


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma