Hola, he comprado un citroen C5 en L' Hospitalet Barcelona. El vehículo me lo han traido a Rivas Vaciamadrid-Madrid donde resido después de un mes de espera. Nada más he firmado el contrato me he dirigido al coche y tras encenderlo no he avanzado ni 15 metros y me ha saltado error de motor, lo he llevado enseguida al mismo concesionario donde lo acababa de arrancar ( Flexicar rivas 2, C. Electrodo 42, 28552). Solo me propusieron borrar los errores y que me lo llevase con la esperanza de que no volviese a saltar el piloto de error de motor y obviamente les dije que el coche se quedaba con ellos. He hablado con el vendedor de hospitalet y le he reiterado varias veces que el coche no cumple con mis expectativas, no lo quiero y menos aún con error de motor nada más encenderlo. A pesar de repetirle varias veces que no cumple con mis expectativas aparte del error de motor, insiste en que ese no es el protocolo y que ellos van a revisar el coche para repararlo y dármelo. Hacen oídos sordos cuando les repito una y otra vez que no quiero el coche y sabiendo ellos que estoy dentro de los 14 días de desistimiento establecidos por la Ley. Después de esto llevo días tratando de comunicarme con ellos por chat whatsap, llamadas tanto normales como por whatsap, correo electrónico el cual no les llega porque tienen la bandeja llena de correos, les he enviado por Correos carta certificada y también por FAX-BUROFAX con mi desistimiento y aún así siguen sin darme respuesta alguna y solo quedan 5 días para que se terminen los 14 días que tengo de desistimiento por Ley. Pasado mañana debo hacer el primer pago a la financiera con la que ellos me tramitaron y permitieron la compra financiada del coche y básicamente no tengo vehículo, también dí 1350 euros de entrada los cuales no veo por ningún lado. Como ya tengo aprobado ese monto con la financiera me gustaría mirar otro coche mejor y dar algo más de entrada para evitar este tipo de problemas. Aún así repito que no me hacen ni caso y quieren que me quede el coche si o sí. No hay manera alguna de que me cojan las llamadas.Por último he de destacar que el coche tiene vicios ocultos. Fuí al día siguiente al concesionario para ver si me permitían hacer ahí mismo la devolución y el chico que me atendió me dijo que no, que tenía que hacerlo con el vendedor de hospitalet y me llevó un momento al coche para hacerle la diagnosis intentando que me quedase el coche y al introducir la máquina ¡sopresa! El coche da error en la caja de servicio BSI ( se encarga de absolutamente todo el sistema eléctrico del coche) y también en el calculador control motor ( se encarga de la inyección del combustible y de otras funciones) Necesito que por favor me ayuden con esta situación estoy muy decepcionado con el servico que he recibido y con la intención de querer que me quede con un coche en el que ya no estoy interesado en absoluto, ya sea tanto porque no cumple con mis expectativas y también por los problemas que tiene.
