No permiten desestimiento de una compra on line

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre 2026 adquirí en su página web https://baretrail.es, el producto zapatillas Ortho Sport Max (pedido #7876). Una vez recibidas el 23 de octubre, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23 de octubre, debido a que me están pequeñas y no es lo que yo esperaba según la publicidad. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, con la excusa: "este artículo pertenece a una categoría que, según nuestras políticas, no admite cambios ni devoluciones.". Volví a insistir basándome en la ilegalidad de la "política", pero no he recibido contestación. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 36,90 €. Sin otro particular, atentamente.