No nos venden una caja de voz

HolaA finales de Mayo contactamos con Yoigo para la portabilidad del numero fijo de casa de mi madre indicando que tiene teleasistencia y nos dijeron que no había problema. nos enviaron un teléfono fijo/movil, el cual no se puede conectar con la teleasistencia.A principios de Septiembre llamamos a Yoigo para pedir que nos vendieran una caja de voz para conectar la teleasistencia y no nos la quieren vender pues dicen que se debería de haber solcitado junto a la portabilidad.Hemos intentado cambiarnos de compañia pero Yoigo no deja hacer la portabilidad.

Necesitamos una solucion a nuestra reclamacion. No es tan dificil. Solamente necesitamos que nos vendan una caja de voz para la teleasistencia de mi madre

Hola Macu,Hemos desestimado tu petición debido a que la venta de un terminal (un renuevo) dependerá del stock que haya en el momento.Un saludo,Equipo YOIGODe: Enviado: lunes, 26 de octubre de 2020 19:43Para: arbitraje MM Asunto: Respuesta: No nos venden una caja de voz - (CPTES01065234-77)

Me parece de chiste la respuesta y la impresión de que no cuidan a los clientes. Voluntad 0 en dar soluciones cuando ya se ha captado al cliente