No me solucionan el problema

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la clínica dental de Dr smile no me soluciona el problema que me dejaron.hace 4 semanas vengo llamando porque finalice mi tratamiento de ortodoncia invisible y me pusieron los retenedores fijos los cuales lo han puesto mal porque uno de los dientes volvió a su lugar dejando un hueco que ellos mismos hicieron con el iPR.fui a la clínica de malaga y me dijo q no podía hacer nada que me comunique con ellos como después de otra semana no tenía solución la volví a llamar a la dentista y me dijo que la bloquearon y que no podía hacerse responsable de lo que pasaba. SOLICITO que me vuelvan a alinear los dientes y q no esté más ese hueco Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Muy Sres. Nuestros, Nos ponemos en contacto en relación a la reclamación recibida con número de expediente @@REF_ID@18ec87686d2718de49@REF_ID@@ en nombre del reclamante, Dn./Dña. CYNTHIA AILEN AGUILAR FENOY, y dirigida a DR SMILE IBERIA SLU, con domicilio en C/ Claudio Coello 92, 28006 Madrid y CIF B88481924. Como bien saben, actualmente DR SMILE se encuentra en un proceso de fusión con IMPRESS, lo que ha generado retrasos en nuestros procesos y ha afectado la disponibilidad de citas en nuestras clínicas asociadas. Actualmente nos encontramos trabajando para que esta disponibilidad aumente y los pacientes se vean lo menos afectados posible. Entendemos perfectamente que la situación puede ser frustrante y lamentamos los inconvenientes que esto haya podido causarle al Paciente. Queremos asegurar que, en ningún momento, estamos negando el servicio que corresponde. Por el contrario, estamos comprometidos en cumplir con el contrato y brindar la atención que el Paciente necesita. Rogamos al Paciente que se comunique con el equipo de Atención al cliente para que puedan ayudarle a agendar la cita correspondiente. Lamentamos las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. thread::x78mUPPVBNCSMLmTA33CnyU::