Estimados/as señores/as:
En fecha 9 de septiembre del 2024 llamo para reparar una victroceramica al servicio tecnico de indaset (Refere 3411137516)y no hubo problema ninguno hasta que me llamo el tecnico de la zona que lo lleva VILLA-TEK que se encuentra en barakaldo y me dice que con el ticket de compra no se puede aplicar la garantía.Después de 3 dias dandome largas tanto el servicio de atención al cliente de indaset(whirpool) y el establecimiento que lleva el servicio tecnico VILLA-TEK.Tengo que llamar por mi cuenta a un servicio de reparación con el coste que conlleva a mi cuenta ya que llevo 4 dias sin poder cocinar,cuando la vitroceramica esta en garantía y solo cuenta 4 meses de uso.
Me pongo en contacto con ustedes por su mala prasis y que me sea devuelto los gastos de reparación que he tenido que abonar por mi cuenta.
Hay grabaciones de las llamadas que he hecho por vuestra parte porque he dado el consentimiento,hasta 5 llamadas,cada operador diciendo una cosa distinta.
También tengo email y whatsaap de Villa-Tek donde me dicen que han hablado con el servicio técnico de whirpool y no les autorizan reparacion.
Adjunto foto ticket de compra
SOLICITO el abono de los costes de reparación que me han causado por no aplicarme la garantía.
Sin otro particular, atentamente.
