Realice un pedido de 121,82€ el día 1 de noviembre, mi sorpresa es que sale entregado pero no lo he recibido, nadie se hace cargo pese a que ni aparece mi firma ni mi documento de identidad, ni autorización de mi parte para la supuesta recogida de otra persona. Desde entonces les reclamo un reembolso y una hoja de reclamaciones la cual ignoran y no me entregan cosas que por ley es obligatorio. Llevamos así semanas y ni me resuelven nada ni me envían nada. Quiero un reembolso y hoja de reclamaciones. Gracias
