Deseo expresar una reclamación formal contra la empresa Manuel Reina Zapatos de Baile debido a varias incidencias surgidas tras la compra de productos a través de su sitio web, lo que considero que viola los términos acordados y la normativa vigente sobre protección de los consumidores.El pasado 20 de abril de 2024, realicé un pedido de dos pares de zapatos en la página web de la mencionada empresa, donde ambos productos se mostraban como disponibles. Sin embargo, después de finalizar la compra y tras múltiples comunicaciones con la empresa, se me informó que los productos requerían un periodo de fabricación de entre 30 y 40 días. Este hecho no fue advertido de manera previa ni durante el proceso de compra, configurando así una práctica comercial engañosa y una clara falta de transparencia sobre la disponibilidad real de los productos.Dado este incumplimiento, ejercí mi derecho de desestimiento el 24 de abril de 2024, conforme a lo establecido en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. A pesar de haber transcurrido más de 10 días desde entonces, aún no he recibido confirmación del proceso ni el reembolso de los 300 euros pagados, lo cual constituye una retención indebida de mi dinero.Solicito mediante esta vía la devolución del importe abonado como último recurso antes de proceder con otras medidas legales ante la falta de cumplimiento de las obligaciones por parte de Manuel Reina Zapatos de Baile.
