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No me reembolsan el dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. M.

A: VIVANTA

07/05/2024

Hola pedí un presupuesto en vivanta dental en Leganés.para ponerme unos implantes,lo acepté y fraccione con un banco.Después de haberlo pagado me dicen que no es posible ponerme los implantes porque mis encías están muy mal,cosa que tenían que haber visto antes del presupuesto porque el estado es el mismo.no me los pueden poner y me presupuestan una dentadura postiza al final me voy con eso envezdecon unos implantes....y pagando todo....se niegan a devolverme el dinero de los implantes ...si tú boca lo rechaza debería de cubrirlo el seguro de la clínica...Si que me iban a devolver el dinero de lo que no me habían hecho al final pero me piden que firme un papel como que yo rechazo el tratamiento porque si no no me lo devuelven y eso no es así...yo no he rechazado nada,han sido ellos los que le han dicho que no puede ser...asique estoy harta...6000€ para irme con una dentadura postiza ..necesito ayuda porfavor para solucionar esto

Mensajes (1)

VIVANTA

A: S. M.

29/05/2024

Buenas tardes:Adjunto a continuación contestación a la reclamación presentada por SONIA MARTINEZ FERNANDEZ, con número de referencia CPTES02013664-41Quedamos a su disposición para cualquier cuestión adicional.Atentamente,Dpto. Legal y FiscalC/ Conde de Vilches, 18. 28028 Madrid.Aestes Dental, S.L., tratará los datos de carácter personal recabados con la finalidad de permitir la gestión de la relación y contacto y, en su caso, atender las solicitudes que nos haya formulado. Puede contactar con nosotros en la dirección C/ Conde de Vilches, 18, 28028 Madrid. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo. Puede acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento o solicitar la portabilidad de sus datos dirigiéndose a rgpd@aestes.es contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del mismo correo electrónico rgpd@aestes.es o dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos. Sus datos se conservarán durante todo el tiempo en que estas relaciones subsistan y aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de las mismas.El presente correo, así como su contenido es confidencial. Si usted no es el destinatario del mismo, no le está permitido su uso, copia o difusión, ni total ni parcialmente, por cualquier medio. Por lo que deberá devolverlo a su remitente y eliminar el mismo, así como su contenido. En estos casos, le recordamos que está totalmente prohibido su lectura, publicación, uso, copia, difusión de los contenidos, o de cualquier documento adjunto, cualesquiera que su finalidad, en todo o en parte.De: Enviado el: martes, 7 de mayo de 2024 17:25Para: legal legal@vivanta.esAsunto: Reclamación: No me reembolsan el dinero - (CPTES02013664-41)REMITENTE EXTERNO PRECAUCIÓN CON EL CONTENIDO DEL CORREO, NO ABRA ARCHIVOS NO SOLICITADOS Y NO ENVIÉ INFORMACIÓN SI NO ES UN REMITENTE CONOCIDO.


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