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No me reembolsan el artículo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

R. P.

A: AMAZON

08/10/2024

Compré un pack de ropa interior llamada London. Y vino completamente manchado con un polvillo negro. Contacte con Amazon y me dijo un agente llamado manohar me dijo que me reembolsaban el artículo ya que al ser ropa interior no se podía devolver. Hasta aqui correcto. Pues pasaron 2 días y por la mañana no me lo habían reembolsado aún. Yo los lavé y como no se fueron las manchas los rompí y quite la goma para trapos el día de antes. Cuando contacte el agente me dijo que no podía reembolsaremos ya que había que mandar fotos antes, esto no fue lo que dijo el agente manohar y ahora ya no es posible. Por esto reclamo el importe del artículo ya que hay que ser consecuente con lo que se dice para no perder la credibilidad.

Mensajes (2)

R. P.

A: AMAZON

08/10/2024

Mi cuenta de Amazon es raulparrafernandez@gmail.com por si os habéis inventado el número de reclamación.

AMAZON

A: R. P.

11/10/2024

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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