No me realizan la cancelación

Estimada cliente: Gracias por su mensaje. Lamentamos las molestias ocasionadas y comprendemos su frustración. Queremos informarle que ya se está gestionando la cancelación de su pedido y que, según nuestras condiciones de cancelación, el plazo para que se efectúe el reembolso es de hasta 14 días hábiles desde la confirmación de la cancelación. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra, y nuestro equipo está trabajando para que se complete dentro del plazo indicado. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras finalizamos la gestión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌