Referencia:
Estimado Sr. Pichaco,
Lamentamos los inconvenientes sufridos y tomamos nota de su reclamación.
Le informamos que, en su momento, le ofrecimos cubrir los daños observados a la entrega, solicitando que acudiera a uno de nuestros talleres colaboradores. Lamenmente, no se completaron los trámites necesarios ni se realizó la intervención en el plazo adecuado. Ahora, después de seis meses, resulta imposible gestionar la reparación en condiciones de garantía, ya que es fundamental seguir el procedimiento y los plazos escidos para este tipo de incidencias.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Equipo de Autohero
Activado Mar, 26 May a 1:35 P. M.
, Reclamar reclamar@ocu.org escribió: