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No me quieren indemnizar por los daños causados

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

L. G.

A: INPOST. Mondial Relay

31/07/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como ya saben el paquete con número 01981856 se entregó el día 18 en un punto locker el cual cerró por vacaciones y no dejó el paquete en ningún lado , el cual contenía un vestido para mí y un traje y zapatos para mi hijo entre otras cosas para una boda el día 26 de Julio y el punto locker no abrió hasta el día 28 de Julio , por lo que he tenido que comprarme un vestido y un traje para mi hijo por el inconveniente que ustedes me han causado por su mala gestión o falta de irresponsabilidad. SOLICITO: Que se me indemnice con una compensación económica por los daños y gastos que ha mi me ha conllevado. Ya le he reclamado también a shein además de a ustedes y ninguno pone solución al problema. Sin otro particular, atentamente. Laura García

Mensajes (2)

INPOST. Mondial Relay

A: L. G.

31/07/2024

Hola!Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu consulta y será tratada lo antes posible por nuestros agentes.Te recordamos que para consultas relacionadas con el seguimiento de un envío o preguntas frecuentes, dispones de nuestro nuevo servicio de chat en nuestra página web www.inpost.es/contacta-con-nosotros/Un saludo y gracias por tu paciencia.On Wed, Jul 31, 2024 at 13:45::50 GMT, reclamar@ocu.org wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

INPOST. Mondial Relay

A: L. G.

01/08/2024

Hola,Realmente nos sentimos muy apenados por el servicio que ha recibido la clienta estos últimos días. La satisfacción al cliente es nuestra máxima prioridad y lamentamos mucho no haber cumplido con tus expectativas.En este caso conforme a nuestra operativa, es necesario que la destinataria se ponga en contacto con SHEIN , para efectuar la reclamación correspondiente.Nos podemos ofrecerle ayuda en este caso si la marca no se pone en contacto con nosotros abriendo la incidencia.Lamentamos lo sucedio,Un saludo,--I. PardoCustomer Care - Contact CenterTel.: 93.816.62.34C/ Camí de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú, BarcelonaOn Wed, Jul 31, 2024 at 15:45:50, reclamar@ocu.org wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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