No me quieren devolver el dinero por un servicio no brindado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quise comunicarme con el mismo Booking y no me a dado ninguna solución. Alquile un carro y a al hora de recogerlo en Miami no me lo quisieron recibir porq en mi tarjeta de crédito no estaba impreso mi nombre quise dar otra y ya no me aceptaron me indicaron que pida mi reembolso y fue exactamente lo que hice pero no me quieren reembolsar mi dinero. SOLICITO reembolso lo antes posible. Janet Massiel Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Señores, Mi nombre es Erika y formo parte del equipo de soporte legal de Booking.com Transport Limited. Hemos recibido una correspondencia sobre una reclamación hecha ante su Oficina OCURECLAMAR, de su cliente MASSIEL GOIN. Sin embargo no se nos ha hecho posible encontrar el numero de reserva del alquiler sujeto a esta reclamacion. Podria ser tan amable de porporcionarnos la copia del correo de confirmacion de la reserva o el numero de reserva sujeto a esta reclamacion? Esta informacion sera de ayuda patra que podamos investigar su caso y darle una solucion favorable. Esperamos con atencion su respuesta. Saludos cordiales Erika Carrero Legal Support Advisor tbu_correspondence@booking.com Making it easier for everyone to experience the world since 1996 43 languages, 198+ offices worldwide, 141,000+ global destinations, 28 million reported listings Subsidiary of Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG)