No me quieren dar de baja

Hola, estaba contratando los servicios de Vodafone, hasta que decidí cambiarme de empresa por razones económicas, llevamos cuatro meses intentando que nos den de baja los servicios de internet y teléfono que en la baja de los teléfonos no realizaron, en este momento me encuentro que tienen mi servicio suspendido como ellos dice, y me siguen cobrando una tarifa que ellos aplican y que hasta que no pague la deuda no me pueden dar de baja de los servicios porque dicen que si no pago la deuda, sigue están en suspendido y sigue generando una deuda de la cual no estoy consumiendo porque los equipos fueron devueltos en su momento

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 20 de junio de 2023 13H45' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Podéis mirar el histórico de llamas que se ha hecho la solicitud de baja en repetidas ocasiones, y las grabaciones de llamadas también donde lo dejo bien claro, los equipos fueron devueltos hace más de un mes, por lo que vuelvo a solicitar que todo lo que me hayas cobrado como "suspensión" del servicio, hagáis un abono, ya que se repitió en varias ocasiones de se diera de baja

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 22 de junio de 2023 17H05' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Hola, si no tienen registro de todo eso pueden buscar un poco mejor, o puede ser que sus trabajadores no hayan realizado la faena solicitada, que en este caso no es que yo no lo haya solicitado, si no, no hubiera reclamado a la OCU que no me querían dar de baja.... Os invito a que hagáis un estudio de las llamadas que se han realizado por ese contrato, porque si hay una portabilidad en febrero lo lógico es que haya una baja de todos los servicios, por lo tanto os volvería a agradecer que si no tenéis constancia, podríais hacer un estudio más preciso para determinar, si los equipos han sido devueltos o no y si hay con anterioridad una petición de baja que me ESTABAN DENEGANDO aún que yo la estuviera solicitando, si veo que esto va a seguir igual, pondré la demanda, pero no quiero llegar a ello.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 28 de junio de 2023 18H55' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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El jueves 22 de junio, me confirmáis que se ha dado de baja el servicio, y hace tres días me vuelve a llegar, que tengo una factura a mi disposición y hay un aviso de desconexión, pues no me confirmáis aquí que se ha dado de baja el servicio? Pues lo mismo lleva pasando meses, pero os desentendéis, ahora también me vais a decir que no existe ningún registro de que he solicitado la baja? O que no podéis validar los datos? Pues lo mismo con todas las llamadas que hay que aportaré en su debido momento si vosotros no queréis, porque al principio de las locuciones te avisan de que las llamadas quedan grabadas, me podéis dar una solución a este problema de una vez?

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 11 de julio de 2023 13H42' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.