No me quieren dar de baja la suscripción del curso

Contraté los servicios formativos de Nubika, pero debido a una situación personal de insolvencia económica sobrevenida y a la total falta de uso de la plataforma (no he accedido ni utilizado los materiales didácticos), solicité la baja definitiva del servicio y la anulación de las cuotas pendientes. ​La empresa se niega a tramitar la baja de forma efectiva, exigiéndome el pago total de un curso que no disfruto y amenazándome de manera intimidatoria con la intervención de bufetes de abogados y acciones legales por impago. Considero abusivo que se pretenda cobrar por un servicio educativo online no prestado ni consumido, aprovechándose de una situación de vulnerabilidad económica. ​Solicito la cancelación inmediata del contrato/suscripción, el cese de los cargos económicos y la paralización de cualquier táctica intimidatoria de cobro.

Estimados señores, Mediante la presente acusamos recibo de nueva reclamación con referencia: y adjuntamos respuesta y documentación. Reciban un cordial saludo. Lucía Fontán Dpto. Calidad Comandantes Fontanes, 1 - 1º A 15003, A Coruña T.+34 910 889 838 M.gestionalumnos@nubika.es nubika.es ♲ Antes de imprimir este mensaje, asegúrese que es realmente necesario, el medio ambiente es cosa de todos. Este mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico adpd@northius.comy proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión deComunidad Campus, S.L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus.Comunidad Campus, S.L.no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.

​En respuesta a su comunicación de fecha 11 de septiembre de 2026, manifiesto mi total rechazo a su resolución y expongo las siguientes alegaciones legales para exigir la nulidad del contrato: ​1. Existencia de Fuerza Mayor (Art. 1105 del Código Civil) En su propio escrito reconocen la recepción, con fecha 30 de julio de 2026, de informes médicos que acreditan mi situación. Esta circunstancia de salud sobrevenida, unida a mi insolvencia económica, constituye una causa de fuerza mayor que imposibilita materialmente la continuación y aprovechamiento del curso. La ampliación de seis meses que su empresa decidió aplicar de forma unilateral resulta inútil, ya que no resuelve mi incapacidad real para afrontar el pago y el estudio. ​2. Nulidad por Cláusulas Abusivas (Real Decreto Legislativo 1/2007) Escudarse en su Cláusula Octava para exigir el pago íntegro (100%) de un servicio a distancia que no ha sido consumido, habiendo mediado una causa de fuerza mayor debidamente notificada y documentada, constituye una cláusula abusiva. El Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios sanciona la retención de cantidades o la exigencia de pagos desproporcionados por servicios no prestados efectivamente, al causar un desequilibrio importante en perjuicio del consumidor vulnerable. ​3. Inviabilidad de las alternativas propuestas El ofrecimiento de traspasar la matrícula a un tercero o cambiar de curso no soluciona mi situación de vulnerabilidad económica ni de salud, por lo que su rechazo está plenamente justificado. ​Por todo lo expuesto, reitero mi exigencia de resolución definitiva del contrato por causa de fuerza mayor y el cese de la facturación. De persistir su negativa y sus requerimientos de cobro bajo estas circunstancias documentadas, procederé a elevar el expediente a la Inspección de Consumo autonómica y solicitaré un Arbitraje de Consumo formal para que se declare la abusividad de sus cláusulas.

Estimados señores, Mediante la presente acusamos recibo de nueva reclamación con referencia: y adjuntamos respuesta y documentación. Reciban un cordial saludo. Lucía Fontán Dpto. Calidad Comandantes Fontanes, 1 - 1º A 15003, A Coruña T.+34 910 889 838 M.gestionalumnos@nubika.es nubika.es ♲ Antes de imprimir este mensaje, asegúrese que es realmente necesario, el medio ambiente es cosa de todos. Este mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico adpd@northius.comy proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión deComunidad Campus, S.L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus.Comunidad Campus, S.L.no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.

​En respuesta a su comunicación, mantengo mi disconformidad con su postura y expongo los siguientes puntos determinantes: ​1. Sobre la naturaleza del contrato y la entrega del material Intentar calificar el servicio como una simple "compraventa de material" entregado al 100% desde el primer día para eludir la normativa de servicios de tracto sucesivo o formación a distancia es un artificio contractual inútil. La jurisprudencia y los organismos de consumo equiparan estas formaciones online a la prestación de servicios continuados; un material digital puesto en una plataforma sin un aprovechamiento real no justifica el cobro íntegro cuando el consumidor manifiesta fehacientemente su voluntad de no continuar y solicita la baja anticipada por causas sobrevenidas. ​2. Desproporción y abusividad de la Cláusula Octava Obligar al pago íntegro del 100% de un contrato formativo de larga duración alegando que el material ya está disponible en la nube vulnera el principio de equivalencia de prestaciones y genera un enriquecimiento injusto para la empresa, que pretende cobrar por un servicio del cual el consumidor se ha desvinculado formalmente y que no reporta ningún coste operativo real de mantenimiento pasado el plazo inicial. ​3. Voluntad de elevación a los organismos competentes Dado que su postura es inflexible y se atrincheran en interpretaciones unilaterales de sus cláusulas de adhesión, doy por agotada la vía de negociación amistosa directa con ustedes. Procederé a elevar formalmente este expediente ante la Dirección General de Consumo de la comunidad autónoma correspondiente y solicitaré la apertura de un procedimiento de mediación y arbitraje de consumo, aportando toda la cronología de comunicaciones, los informes aportados y las negativas reiteradas a aceptar una resolución pactada de baja. ​Quedan así advertidos de que cualquier insistencia en gestiones de cobro intimidatorias mientras el expediente se encuentre en manos de los organismos de protección al consumidor será documentada como práctica abusiva adicional. ​Atentamente, ​Jolmary Amarilis Colina Malpica