El día 13 de Marzo, me presento con mi marido en el mostrador de Air Bulgaria y me dicen que no podían encontrar los billetes, luego de mas de 40 minutos nos dicen que por problemas informaticos los podían ver la reserva los billetes pero no podían imprimirlos. Intenta contactar con la central de la linea aerea y nadie se ponía al teléfono, llegaron dos supervisores a ayudar y fue imposible, nos explican que viendo los billetes sin las tarjetas de embarque NO podían permitirnos volar. Nuestros billetes eran:
075-2533168902 y 075-2533168901 , reserva: 8M59XP
Lo peor es el mal trato de la compañía el silencio a pasajeros perjudicados que perdimos el hotel, el taxi de desplazamiento y el disgusto de 3 horas discutiendo en el aeropuerto de Barajas.
Nadie de la compañia contactó con nosotros y despues de escribir mas de 3 meses en vuestra web imnumerables reclamaciones he decidido elevar por todos los medios posible para que esta compañia no siga operando así. Ese mismo día dejaron a mas pasajeros en tierra incluso con movilidad reducida.
Exijo la devolución de losdos billetes mas los daños y perjuicios ocasionados.
