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No me permiten la baja del seguro

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

M. G.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

30/11/2025

Realicé la petición de la baja en Marzo de este año, y mi poliza se renueva el 1 de agosto, es decir, con muchísimo tiempo de antelación, la contestación de Adeslas: "Apreciado Sr. Le confirmamos que hemos recibido su solicitud de cancelación de la póliza de Dental Nº 61021988. En su caso, la solicitud de cancelación ha sido enviada fuera de plazo, por lo cual, no podemos atender su petición." Me parece una abuso en la relación empresa / cliente, estoy devolviendo los recibos y me los siguen pasando. Exijo que se cumpla mi petición enviada en plazo, y dejen de pasarme recibo de una vez!

Mensajes (1)

SEGURCAIXA ADESLAS

A: M. G.

12/01/2026

Estimados señores: De conformidad con lo escido en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras, les informamos que se ha enviado resolución tras reclamación con referencia Atentamente, Unidad de Supervisión de Reclamaciones SegurCaixa Adeslas, S. A. de Seguros y Reaseguros Si usted no estuviese conforme con esta respuesta rogamos lo comunique al Titular del Servicio de Atención al Cliente (titsac@segurcaixaadeslas.es); Paseo de la Castellana, Nº 259 C, 28046 Madrid). Se procederá a la continuación del expediente y en el plazo máximo de 1 mes recibirá la resolución a su reclamación. Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su(s) destinatario(s). Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización de SEGURCAIXA ADESLAS, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. Si ha recibido por error este correo, le rogamos proceda a su eliminación. Le agradecemos de antemano su colaboración.


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