No me permiten cancelar mi suscripción

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el pre-aviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la suscripción prime, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con la permanencia del contrato ya que no se informa de ello adecuadamente y además no se permite cancelar en el periodo de 15 días a través de vuestras apps. Tras llamar varias veces al servicio de cancelación y luchar para que se cancele mi suscripción sin éxito, solicito que se cancele inmediatamente la suscripción y que no se pase ningún cargo más en los próximos meses. Además de esto. Informo que en la única reserva que hice con ustedes me aportasteis unos billetes de tren que no eran los mios, lo que supone un problema en la integridad de los datos para los usuarios. Por eso, y vuestra falta de transparencia con el tiempo de contratación de las suscripción solicito lo anteriormente mencionado: - Cancelación inmediata de programación de pagos apartir del 10 de Junio - Cancelación de la suscripción inmediata a 10 de Junio - Borrado de todos mis datos personales, incluidos método de pago de vuestra pagina web. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 4137888:195447

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Esta es mi cuenta y el método de pago. Exijo que borreis todos mis datos de vuestra base de datos.