No me pagan

En el mes de Noviembre entregué mi coche a Flexicar para su venta. Faltaba la carta de pago de la financiera y me dijeron que en cuanto se entregase me pagarían el coche. A principios de enero se entregó la carta de pago. Estamos en febrero y no me han pagado. Ahora dicen que tiene que salir reflejado en la DGT. Tras la desesperación me he dirigido a la DGT para informarme sobre el trámite. Allí me han dicho que es muy extraño todo ya que una vez se entrega la carta de pago para el levantamiento de condominio, y más si lo está tramitando una gestoría, eso es casi inmediato. Y una vez se presenta en la DGT no tarda tanto en salir reflejado. Estoy desesperada. En Flexicar tienen el coche, toda la documentación y a mí no me pagan

EstimadoVINYET ARMAS, Le informamos que el trámite para poder efectuar el pago de su vehículo continúa pendiente, ya que en la Dirección General de Tráfico (DGT) sigue figurando que el vehículo presenta cargas activas. Mientras continúe apareciendo la Reserva de Dominio pendiente, no es posible completar la transferencia del vehículo a nombre de Flexicar y, por tanto, no podemos finalizar el proceso ni proceder al pago correspondiente. Por este motivo, le instamos a que se ponga en contacto con la financiera anterior a la mayor brevedad posible, con el fin de que agilicen el levantamiento de la reserva de dominio en el Registro de Bienes Muebles. Una vez dicha carga quede cancelada y actualizada en los registros oficiales, podremos continuar inmediatamente con el trámite. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que pueda necesitar. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El lun, 2 feb 2026 a las 10:31, reclamar@ocu.org escribió:

No es cierto. A pesar que el vendedor nos dijo, y lo tenemos escrito por WhatsApp, que no teníamos que hacer ninguna gestión porque se encargaba vuestra gestoría del levantamiento de condominio . Menos mal que me persone e hice el levantamiento personalmente y ya envié al vendedor el mensaje de la DGT conforme ya no existen cargas. Aún no hemos cobrado. Creo que hay que ser honrados y profesionales, en una cadena de venta lo importante es toda la gestión e información. Y en este caso esto último ha sido inexistente. Menos mal que fuimos nosotros a verificar que estaba pasando, porque si no todavía estaríamos esperando el registro en los bienes muebles. Algo que el vendedor de Flexicar Maquinista nos aseguró por escrito que os encargabais vosotros. Esperamos cobrar el dinero esta semana, si no tramitaremos por la OCU daños y perjuicios.