no me pagan los excedentes de las placas

Tengo una instalación de placas de 3,5 kw. Desde agosto de 2021 no me han pagado los excedentes de mis placas. Me cuentan que las lecturas que les da Endesa son de 0.02 kw al día o poco mas. He intentado hablar con Endesa pero es que no soy cliente de esa empresa, solo de holaluz. El instalador que podría ser responsable también ya ha venido dos veces a comprobar la instalación y me ayuda en el camino de esta reclamación. Llamo cada 15 días al 900868515 y conozco a casi todos los operadores, son buenos profesionales pero desde arriba, visto lo visto, no hacen caso de nada. Les he escrito todo tipo de emails. Mi abogado ya les ha mandado de todo y llevamos dos arbitrajes y una denuncia. Si tenemos en cuenta que instalaciones de la mitad les están dando 17 euros al mes, a 20 euros mensuales ya me han estafado mas de 500. Si contamos el abogado y las gestiones que llevo es mucho mas, es sentirse ninguneado, es sufrir cada vez que veo un anuncio o leo un articulo de hola luz. He contactado con una periodistas que contaba los motivos por los que uno de los socios creó la empresa, a su madre le cobraron 600 de electricidad dice la propietaria. Pues a mi me están estafando. Me tienen harto. Me pongo a disposición de cualquier medio de comunicación para exponer mi caso y ver si al menos dejo constancia de los peligros que implica contratar a una empresa como esta.

por lo menos decir algo

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Pues mi experiencia con el servicio de atención es muy buena, el roce hace el cariño y les llamo cada dos semanas, conozco a José, a Pau a Yolanda a Ana, Jonny, judith, Mireia, David, Marielea. Todos ellos son profesionales preparados y simpáticos. Pero en cuanto a que los de arriba arreglen el problema NADA DE NADA. HACE DOS AÑOS QUE NO ME PAGAIS LOS EXCEDENTES. Me estáis robando. A clientes@holaluz.com he escrito mil veces. Y el teléfono correcto es 900868515 para mi problema. No me habéis contestado MENTIRA. Como no quiero subir el tono quedaros, los directivos de holaluz, con que os considero un grupo de lactantes.

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Es que ni siquiera cuidáis la ortografía. Si estáis mejorando cada día hace un mes debíais dar miedo Mi nivel es nada satisfecho, lerdos

Pablo, pero tanto os cuesta llamarme?. Me notificais que he recibido un mensaje y no he recibido nada, los mensajes son incoherentes¿¿¿¿Hola abogados???

Como podeis ver no contestan de forma coherente, parece un ordenador. En una de las respuestas dicen Hola Abogados, esto está hecho por un ordenador. Hasta mandan una encuesta de satisfaccion por aqui. Sus respuestas ya os dan una idea de como funcionan. Ya me he cansado, me he marchado, si alguien tiene dudas de mis afirmaciones les doy todos los datos que quieran Carlos de Salvador 654665548. Si aun asi los contratas es tu problema.

Apreciados,Soy Pablo de HolaluzCon relación a la reclamación interpuesta por Carlos de Salvador y número de referencia CPTES01757214-59, manifestamos lo siguiente. Que nos reiteramos en la respuesta facilitada anteriormente a este organismo, por cuanto mi representada ha actuado diligentemente en el presente supuesto y las pretensiones reclamadas no proceden.Atentamente, Equipo legal de holaluz.¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados!T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail a lopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

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Con esta contestación podéis ver que ni se toman la molestia de mirar los correos. Como ha llegado este correo de nivel de satisfacción a las paginas de la ocu da una idea de su incompetencia. Hola Abogados? que significa?. Es un ordenador el que contesta, y de los malos. Yo me he dado de baja de HOLALUZ y me preguntan por esto?. Con mi caso se han hecho un lio impresionante, no saben decirme los excedentes, a veces me dicen que no hay excedentes y otras que ya me los han compensado. Los jefecillos de esta empresa son unos verdaderos inútiles. NO CONTRATEIS A HOLA LUZ. Si alguien piensa que mi caso es inventado que me llame. Soy Carlos Salvador y mi movil 654665548

Si os miraos detenidamente todas las respuestas de esta gente veréis que la incompetencia flota, sale a la superficie. Ni siquiera en este foro contestan como se debe a un cliente al que han vandalizado.

Si has llegado hasta aquí ya sabes que las respuestas de holaluz las da un ordenador y no muy bueno. Yo me he tenido que ir de holaluz asi que te recomiendo que tu no vayas, ya ves lo que son.

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