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NO me pagan el vehiculo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. D.

A: FLEXICAR

09/08/2023

El motivo del presente es manifestar nuestra disconformidad con la gestión de venta del vehículo del asunto a Flexicar, regulada contractualmente con el contrato de compraventa adjunto. Les detallo brevemente lo ocurrido1. El pasado día 28 de Julio de 2023, Montse Duran firma el cto de compraventa adjunto. 2. El pasado día 29 de Julio de 2023, se hace entrega a Flexicar del vehículo BMW serie 1 de color rojo, matricula 9309JWY y número de Bastidor WBA1V71080V828858. Cabe mencionar que dicho vehículo esta libre de cargas o gravámenes de cualquier naturaleza como ustedes han podido comprobar.3. El pasado día 01/08/2023 pasa la correspondiente verificación técnica y documental por parte de Flexicar de manera favorable, tal y como nos informa el empleado Alvaro de la sucursal de Tarragona. En este momento se nos informa que, una vez transcurrida una semana de la verificación técnica y documental, en el plazo de una semana será efectivo el pago de la cantidad estipulada contractualmente (15.000 euros) en el cto de compraventa adjunto.4. Hoy día 08/08/2023 tras intercambiar varios mensajes con el empleado mencionado, recibimos llamada del mismo indicándonos que el pago del vehículo no será efectivo hasta que se haya realizado el cambio de titularidad. Esto ultimo no está indicado en el contrato y no se nos informó tampoco el día de la firma del cto de compraventa. Ustedes reflejan en su contrato “El pago del vehículo se realizará cuando pueda ser transferida la titularidad (no hasta que sea transferida la titularidad como nos han indicado verbalmente) y se encuentre libre de impedimentos para el cambio de titularidad. Este aspecto será probado con el Informe emitido por la Dirección General de Tráfico que demuestre que el vehículo se encuentra libre de cargas”Hemos indicado al mencionado empleado, que, en caso de no disponer mañana día 09/08/2023 el justificante de pago del vehículo antes de las 17.00, al considerar que el trato no está finalizado ya que ustedes han incumplido con el pago estipulado en el contrato, pasaremos a recoger el vehículo propiedad de Montserrat Duran Martin. El empleado nos ha indicado que no nos van a entregar el coche bajo ningún concepto, y que no disponemos del correspondiente derecho de desistimiento (regulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007), pese a que ustedes no han cumplido con su parte del contrato. Ruego por favor, se pongan en contacto con Montserrat Duran (616423806) o bien conmigo Fco Javier Dueñas (629330717) con objeto de resolver esta anómala, incómoda e indeseable situación. Sin más, reciban un cordial saludo.

Mensajes (4)

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09/08/2023

'”-'”-'”-'”Reply above this line.Simplemente te confirmamos que hemos recibido tu solicitud.View request: s:flexicar.atlassian.net/servicedesk/customerortal/1/SAC-22811?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ0Z3QiOiJhbm9ueW1vdXMtbGluayIsInFzaCI6Ijk0NTBlODI0NDFjMjI5Y2Q4N2E4ZmJhMjA1YThhYTY4OWY0ZmMxYTJiOGRmZjI3N2U2MDYzMmYwNzU3Yjg1YWEiLCJpc3MiOiJzZXJ2aWNlZGVzay1qd3QG9rZW4taXNzdWVyIiwiY29udGV4dCI6eyJ1c2VyIjoiMTAyODIiLCJpc3N1ZSI6IlNBQy0yMjgxMSJ9LCJleHAiOjE2OTQwMDUxMTQsImlhdCI6MTY5MTU4NTkxNH0.AE5-Lhcx-v5EFGSemtzFwEBUKr59uXizl3vaSz9fSPEandsda_source=notification-emailTurn off this request's notifications: s:flexicar.atlassian.net/servicedesk/customerortal/1/SAC-22811/unsubscribe?jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ0Z3QiOiJhbm9ueW1vdXMtbGluayIsInFzaCI6IjJkNjFmZjM0ODY5MzlkMjI4MDVhMDJhZjhhZmE0YTA3ZDY0ZWJiODE4YTJhNDVmZjU1YzRhYTc1NzhkN2VhZTciLCJpc3MiOiJzZXJ2aWNlZGVzay1qd3QG9rZW4taXNzdWVyIiwiY29udGV4dCI6eyJ1c2VyIjoicW06YTU1Mzk0NWYtMmRiYi00NTNkLThkZDQtODQwOGI4MzNlOTI2OmIxNzdlYzM4LWFlZjItNGUxMi04NWY2LTQ5YTg3NThhODFmNSIsImlzc3VlIjoiU0FDLTIyODExIn0sImV4cCI6MTY5NDAwNTExNCwiaWF0IjoxNjkxNTg1OTE0fQ.L2-qpZWjQQOjY2wZ7iQcGt5v9lytOs-hH9A9iGQPp3kThis is shared with and calidad@flexicar.es------------------------------Powered by Jira Service Managements:www.atlassian.com/software/jira/service-deskowered-by?utm_medium=jira-in-productandutm_source=jira_service_desk_email_footerandutm_content=flexicar

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10/08/2023

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10/08/2023

'”-'”-'”-'”Reply above this line.nalameda.atc comentó: Buenas tardes,Les informamos que el pago de su vehículo se ha realizado hoy, por lo que en un plazo de 48 horas hábiles dispondrán del dinero en la cuenta cuenta del cliente.Un cordial saludo y disculpen las molestias.View request: s:flexicar.atlassian.net/servicedesk/customerortal/1/SAC-22811?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ0Z3QiOiJhbm9ueW1vdXMtbGluayIsInFzaCI6Ijk0NTBlODI0NDFjMjI5Y2Q4N2E4ZmJhMjA1YThhYTY4OWY0ZmMxYTJiOGRmZjI3N2U2MDYzMmYwNzU3Yjg1YWEiLCJpc3MiOiJzZXJ2aWNlZGVzay1qd3QG9rZW4taXNzdWVyIiwiY29udGV4dCI6eyJ1c2VyIjoiMTAyODIiLCJpc3N1ZSI6IlNBQy0yMjgxMSJ9LCJleHAiOjE2OTQwOTk0MTAsImlhdCI6MTY5MTY4MDIxMH0.uiVqHnXec46yP3fiywbiEb4YxwzS9_BGZisCURh2TBIandsda_source=notification-emailTurn off this request's notifications: s:flexicar.atlassian.net/servicedesk/customerortal/1/SAC-22811/unsubscribe?jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ0Z3QiOiJhbm9ueW1vdXMtbGluayIsInFzaCI6IjJkNjFmZjM0ODY5MzlkMjI4MDVhMDJhZjhhZmE0YTA3ZDY0ZWJiODE4YTJhNDVmZjU1YzRhYTc1NzhkN2VhZTciLCJpc3MiOiJzZXJ2aWNlZGVzay1qd3QG9rZW4taXNzdWVyIiwiY29udGV4dCI6eyJ1c2VyIjoicW06YTU1Mzk0NWYtMmRiYi00NTNkLThkZDQtODQwOGI4MzNlOTI2OmIxNzdlYzM4LWFlZjItNGUxMi04NWY2LTQ5YTg3NThhODFmNSIsImlzc3VlIjoiU0FDLTIyODExIn0sImV4cCI6MTY5NDA5OTQxMCwiaWF0IjoxNjkxNjgwMjEwfQ.2fqgjm-m1lqK1uHTq5tpjyAUidxDPYgqpESibtF_KBIThis is shared with and calidad@flexicar.es------------------------------Powered by Jira Service Managements:www.atlassian.com/software/jira/service-deskowered-by?utm_medium=jira-in-productandutm_source=jira_service_desk_email_footerandutm_content=flexicar


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