NO ME OTORGAN EL SEGURO DE PROTECCION DE PAGOS

El dia 05-07-2023 solicite la proteccion de pagos de mi seguro con Cajamar Seguros Generales, contratado el 14-02-2023, ya que actualmente me encuentro de baja por una incapacidad temporal. Soy indefinido en una empresa por cuenta ajena desde hace mas de 2 años. El 12-07-2023 me respondieron con una negativa argumentando La incapacidad laboral temporal se cubre en caso de contratos temporalesLo reclamé, puesto que en el contrato incluye a los indefinidos obviamente.El 13-07-2023 me respondieron argumentando: Las garantías de desempleo y de incapacidad laboral temporal son excluyentes entre sí.Lo reclamé de nuevo explicando que no estoy desempleado, únicamente de incapacidad laboral temporal.El dia 17-07-2023 me respondieron argumentando: Efectivamente se encuentra usted en situación de incapacidad laboral temporal con un contrato indefinido Modelo 189 a la fecha de la baja médica reclamada circunstancia no garantizada en póliza.Lo respondí explicando que en mi contrato no hay ninguna clausula en la que expliquen los tipos de contratos que no están garantizados. Únicamente pone que cubren las incapacidades laborales temporales. Y solicité que me expliquen de ser así, en que documento y pagina puedo hallarlo.El dia 24-07-2023 me respondieron: Las garantías del seguro de protección de pagos son excluyentes entre sí y las situaciones laborales que se cubren para desempleo, no pueden cubrirse para la garantía de incapacidad laboral temporalCada vez que lo reclamo me responden con algo totalmente distinto. Si solicite un Seguro de Proteccion de Pagos para mi Hipoteca, donde una clausula para poder solicitarlo es estar en un trabajo con contrato indefinido durante mas de 6 meses. Ahora me argumentan que mi contrato no es valido, o que tengo que ser temporal.

Estimado señor Bautista:Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para contactar con nosotros, si bien le informamos que el medio por el que lo ha hecho no nos permite identificarlo adecuadamente, para solucionarlo puede proceder de alguna de las siguientes maneras:Enviándonos un correo electrónico a servicioatencioncliente@grupocooperativocajamar.esdesde la dirección que nos facilitó como vía de comunicación con usted o bien, desde cualquier otra, en este caso, siempre con firma electrónica.Remitiéndonos un escrito a:Grupo Cooperativo Cajamar. Servicio de Atención al Cliente. Plaza de Juan del Águila Molina, 5 (04006- Almería) o presentándolo en cualquiera de nuestras oficinas.A través del servicio debancaelectrónica.Esperamos que esta información le resulte de utilidad y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,Servicio de Atención al ClienteGrupo Cooperativo CajamarPlaza de Juan del Águila Molina n° 5, 04006 Almeríaservicioatencioncliente@grupocooperativocajamar.es

Tras enviaros varios mensajes al correo que me habeis solicitado, solo recibo respuestas cada vez distintas y que no responden a mi pregunta: ¿Donde indica que el modelo 189 de un contrato es excluyente para recibir el pago por Incapacidad Laboral Temporal?Procedo a reclamar en la oficina del consumidor y a la Dirección General de Seguros

Tras enviaros varios mensajes al correo que me habeis solicitado, solo recibo respuestas cada vez distintas y que no responden a mi pregunta: ¿Donde indica que el modelo 189 de un contrato es excluyente para recibir el pago por Incapacidad Laboral Temporal?Procedo a reclamar en la oficina del consumidor y a la Dirección General de Seguros

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