Estimados/as señores/as:
De Ucademy, me pongo en contacto con ustedes porqué, ya hace más de un mes que intento darme de baja de vuestro servicio y no me dan la solución. Me han puesto ya en muchas ocasiones excusas de que no han podido atenderme, siempre con evasivas. La persona que me informó cuándo me apunté a vuestra academia, no me dijo nada de que hubiera un contrato de por medio, causando así, que esta situación sea parte de un contrato engañoso, además que nisiquiera lo enviais para poder leerlo, un mes después me entero de que ésta en un apartado de vuestra plataforma, eso si, buscandolo yo porqué vosotros no dais esta información. De la misma manera que, tampoco me informaron de mi derecho de desistimiento. Como vendedores de este servicio, estáis en la obligación de notificarme sobre este derecho, al igual que sobre la existencia de este contrato del cuál me enteré por primera vez pasado un mes. Aunque yo ya anteriormente había intentado ponerme en contacto varias veces con vosotros sin tener respuesta. Poniendome excusas cómo que no pudieron atenderme por el día del apagón y días después y acto seguido, alguna que otra semana más por ser semana santa (con lo que gracias a eso yo ya perdía mi derecho a desistir) aunque igualmente, no sabía sobre la existencia repito, de este. Ahora llevo tiempo intentando comunicarme y pidiendo cita a través del mail para poder contactar con "mi asesora" que tanto promocionais, me adjudican día y hora y resulta que me paso todo este día esperando y no recibo ni llamada, ni respuesta y llamo yo y más de lo mismo. Yo no he firmado nada, ni electronicamente, ni manualmente y el producto en este caso, el curso de anatomia patologica me lo vendieron, diciendome que necesitaba sólo mi titulación de FP anterior, y mis datos personales, al igual que mi número de targeta bancaria y que tenía que realizar el primer pago para poder reservar plaza y que ya a partir de ahí, podría pagar como mejor me conveniera sin hacerme saber que, al siguiente mes ya ibais a cobrarme, cuándo el curso empieza en Septiembre de 2026 y dais a entender que es cuándo comenzaría a pagarlo, y yo me inscribí sobre el 25 de Marzo de 2025 más o menos. He intentado por todos los medios darme de baja, entrando en vuestra plataforma intentadolo con la opción que teneís de darme de baja los 14 días antes y otra opción que pone los 14 días después, resulta que te dice que rellenes un formulario pero a la que entras al enlace es el único apartado de toda vuestra plataforma que no funciona, con lo cuál no he podido hacer nada, no me ha quedado más opción que cambiarme de targeta bancaria, pero ahora el problema es que la aseguradora con la que trabajais, llamada Sequra, no deja de llamarme y mandarme mails y remarcando que van a incluirme en la lista de morosidad. Me parece un abuso total por vuestra parte, ya que no habeis cumplido con la obligación de informar al cliente, en este caso yo, cómo es debido y cómo está estipulado por la ley. Y me estaís causando problemas de salud con todo esto.
SOLICITO QUE ME DEIS DE BAJA de este servicio el cuál nisiquiera he utilizado ni un computo de 6horas. Y ya es el tercer pago que estaís intentando cobrarme, un pago de 157€ mensuales, lo que ya suman 471€, cuándo ni siquiera quiero hacer esta formación con vosotros. Vuestra manera de informar es engañosa y ocultais información obligatoría para preservar el derecho que tengo como cliente, incumpliendo así con la ley. Quiero que me devolvais mi dinero perdido y/o sobretodo QUE ME DEIS DE BAJA porqué no quiero saber nada más sobre vosotros.
Otro particular, atentamente.
