Nos dirigimos a usted en respuesta a su reclamación relativa al pedido nº 471148981, realizado hace algunas semanas, correspondiente a un dispositivo móvil.
Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido y entendemos su frustración por tener que pagar los plazos de la financiación sin haber recibido el producto. Le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas y le aseguramos que no es nuestra intención realizar prácticas abusivas.
Hemos revisado su caso de forma prioritaria y reconocemos la larga espera desde la fecha de compra.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación.
Te recordamos que también puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra página web o a través de nuestras redes sociales.
