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NO ME LLEGO MI PEDIDO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: DRUNI

22/03/2023

Buenas tardes, hice un pedido a la empresa druni perfumerías el dia 26/02/23, a dia 21/03/23 aun no me ha llegado dicho pedido, llamo a la empresa y no me dan ninguna solución, llamo a la empresa de reparto y tampoco, les reclame la devolución de mi dinero pero no hacen nada mas que decidme que primero ellos tienen que localizar el paquete para devolverme mi dinero sin yo tener culpa de toda la gestión que están realizando. Solo quiero que me devuelvan mi dinero ya que no he recibido ningún tipo de producto, es una estafa. Me persone también en una tienda física de druni, me dieron una hoja de reclamaciones y también la interpuse en consumo.

Mensajes (1)

DRUNI

A: J. M.

22/03/2023

Buenas tardes, En contestación a la reclamación le indicamos de que hemos informado a cliente de que el pedido 1106179050, ha sido extraviado por la agencia de mensajería, por lo que se le ha gestionado reembolso del mismo que recibirá en los próximos 2-3 días laborables.Saludos, Conversation ID: c3e4029d-c8ba-11ed-a450-c93247fe42de c3e4029d-c8ba-11ed-a450-c93247fe42de ffc82e9


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