Anterior

No me llegan ni me cobran las facturas de la luz desde hace 6 meses

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. L.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

29/11/2023

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses de Agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembreHe llamado a el teléfono de atención al cliente muchas veces y me dicen que es un problema interno suyo, que lo están solucionando y eso no es verdadSOLICITO copia o duplicado de las mismas.

Mensajes (1)

M. L.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

16/12/2023

Han pasado dos semanas y no dáis respuesta....sigo sin recibir mis facturas y sin los cobros correspondientes. Sin ninguna información de absolutamente nada


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma