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No me llega pedido de recompensa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

H. S.

A: Dodot

17/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 17/10/2024 adquirí en su página web DODOT VIP el producto PAQUETE DE 38 pañales bebé seco de la talla 4 Han pasado 2 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: la captura de la confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Helena Santana Felipe

Mensajes (2)

Dodot

A: H. S.

21/01/2025

Hola, Hemos recibido tu consulta. Lamentamos la demora, ya que debido al gran volumen de solicitudes las fechas de respuesta se han visto afectadas. En caso de que tu incidencia aún no esté resuelta contacta con nosotros a través del formulario de la App en el apartado Contáctanos de tu Perfil seleccionando del desplegable la casuística que mejor se adapte a tu consulta o directamente en el siguiente enlace: s:clubvipdodot.pdm.es/ Para futuras consultas y para agilizar los trámites de gestión nos gustaría que nos contactaras a través de esta misma vía. En el caso de que ya nos hayas contactado a través del formulario, espera nuestra respuesta. Duplicar las consultas sobre la misma incidencia hará que los tiempos de respuesta también sean más largos.Trabajamos para daros respuesta a la mayor brevedad posible. Este es un mensaje automático, por favor, no respondas a este correo. Queremos transmitirte nuestro esfuerzo en satisfacer a todos nuestros consumidores y agradecemos tu confianza en Dodot. Atentamente, Departamento de Promociones de Procter Gamble La confianza es una piedra angular de nuestra misión corporativa y el éxito de nuestro negocio depende de ésta. PG se compromete a mantener su confianza al proteger la información personal que reunimos sobre usted, nuestros clientes. Hagaclick aquípara obtener los detalles completos de nuestra notificación de privacidad El 17 de enero de 2025, 20:45:21 UTC, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [V5KL47-PPR0E]

Dodot

A: H. S.

23/01/2025

Business Use Buenas tardes: Adjunto respuesta a la reclamación del presente correo. Muchas gracias. Un saludo, Jorge Montiel Senior Legal Counsel Procter Gamble España Avenida de Bruselas, 24 28108 Alcobendas Mov +34 605023070 Fax +34 91 181 41 53 ---------- Mensaje reenviado---------- De: Reclamar reclamar@ocu.org Fecha: 17/1/2025, 21:45:21 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Conversation ID: f05bb1d8-d892-11ef-aeb1-b3523acb2231 f05bb1d8-d892-11ef-aeb1-b3523acb2231 3916e19


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