Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque, según decía al consultar el estado de mi envío en su página, que estaba en reparto el pasado martes 6 de agosto y lo recibiría antes de las 20:00 h. Después de consultar varias veces a lo largo del día, al final a las 18:54 h aparece como Entrega aplazada pendiente de cobro o cita previa. Ayer miércoles 7 de agosto, decía que saldría a reparto hoy día 8 de agosto.
Hoy nuevamente esperando que llegara, y como he visto que tampoco tenía pinta de entregarse hoy, he contratado co su pésimo servicio de atención al cliente a las 18:15 h. La persona que me ha atendido era como hablar con una maquina, siempre repetía lo mismo, que hoy llegaría antes de las 20:00 h. y sin embargo, la locución automática que me salió antes de hablar con ésta persona, decía que estaba pendiente de salir a reparto. El caso es que a las 18:35 h. vuelvo a consultar el estado de la entrega y vuelve a aparecer lo mismo que el martes, Entrega aplazada pendiente de cobro o cita previa. UNA VERGÜENZA
SOLICITO una aclaración y una entrega inmediata, pues pago unos gastos de envío con un plazo de entrega determinado, no para que esté por ahí dando vueltas y me llegue semanas después.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
SOLICITO […].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
