No me llega el producto

Estimados/as señores/as: El día 18/6 adquirí unos productos vía telefónica en principio me dijeron que el día 22/6 me lo entregaban de 17horas a 21 horas después de estar esperando al final llamé y me dijeron que no me lo entregaban no me dijeron nada más me pusieron para el día 24 de 13horas a 17 horas y me vuelven a llamar que no me lo pueden entregar sin más explicación mi problema es que tengo una persona con una gran invalidez que le he tenido que tener sentado en una silla todo el tiempo para que se llevarán el sofá y no me Dan ninguna solución todo lo contrario he pedido el rembolso que creo que me lo devolverán pero esos días que a mi marido le ge tenido que preparar para que vinierar no me han dado ninguna solución se lo he dicho que tenía a una persona con discapacidad y les a dado igual me parece que no tiene humanidad

Buenos días.Ya veo que no os interesa las reclamaciones por ningún lado he intentado hablar con alguien para reclamar y me dijeron que tenía que ser por aquí ya veo que no tenéis humanidad hacia las personas con discapacidad muchas gracias por todo intentaré hablar en televisión para que vean la situación que lo que nos hicisteis pasar esos días que estuvimos esperando a demás ese mismo día que no nos llamasteis acabábamos de salir del hospital eso a la televisión le gusta un saludo