No me llega el pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de Enero hice un pedido ( IGTHJDKGI ) por importe de 71 euros, del que a 6 de Febrero no sé absolutamente nada. Les he escrito 2 veces por el canal de atención al cliente de su página web, sin obtener respuesta alguna. Sólo recibí el mail de confirmación de pedido con enlace para hacer seguimiento del pedido, pero no realiza la función. Probablemente porque el pedido no ha salido de sus instalaciones. SOLICITO la devolución del importe de mi pedido IGTHJDKGI . Sin otro particular, atentamente.

Estimado cliente, el plazo de entrega del producto que solicitó, como puede ver en la web, es de 7 a 14 días (hábiles). Tiene que recibir su pedido en ese plazo. Recibirá un email con el número de seguimiento de Nacex. Muchas gracias Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-02-06 18:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, Acabo de recibir hoy 2 artículos de los 6 solicitados. Y una nota que pone que falta 1 solo artículo y que me harán reembolso. Por favor, revisen el pedido y lo enviado, porque me faltan 4 artículos. Y emitan el reembolso correcto