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NO ME LLEGA EL PEDIDO Y DICEN QUE YA LO TENGO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. G.

A: Mr. Wonderful

30/06/2026

Hola, realicé un pedido el 10 de Junio en la página web de Mr Wonderful. El día 15 Junio recibo un mail como que está en camino. La empresa de transporte GLS, me dice que ese día 15 Junio pretende entregar el pedido y luego me llega como que me lo ha entregado. Yo NO ESTABA en casa para recepcionar el pedido. NO RECIBO NADA. Me mandan un justificante cuando hago la reclamación con un DNI que no es el mío... ¿Quién ha recepcionado el pedido? Desde luego aquí nadie...lo llevo reclamando desde entonces, por mail, shop@mrwonderful.com porque por teléfono ni lo cogen. Y así seguimos y dan largas, que preguntan a la empresa de transporte, que están mirando, etc... yo lo he abonado íntegro pero ellos no me lo remiten.

Mensajes (1)

Mr. Wonderful

A: M. G.

01/07/2026

Buenos días, Hemos ya solucionado la incidencia con la cliente realizando el reembolso. Adjuntamos comprobante de pago. slds, Refund_Letter_F6QSRGS9WZ2FMCZ3_BJG4DK5GHDPHRXG3 PDF Refund_Letter_F6QSRGS9WZ2FMCZ3_LFZ4VR4WQVKN8KG6 PDF Este correo electrónico es un servicio de Mr. Wonderful. Entregado por Zendesk El 30 de junio de 2026, 5:45:31 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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