Respuesta ref.
@@REF_ID@1425d6c3175d430b8f@REF_ID@@
Estimado Javier:
Lamentamos profundamente las incidencias acaecidas en su pedido con referencia 1020905418 que han originado un retraso en el plazo de entrega de una parte de este por temas logísticos y, en la resolución de su reclamación debido a la alta demanda, los plazos de gestión interna y problemas de personal, estas incidencias excepcionales y puntuales, ya han sido solucionadas.
Le confirmamos que la devolución de los productos no recibidos por importe de 84,80.-€ y la de los dos productos devueltos por importe de 104,80€, ya han sido reembolsados en el mismo método de pago que en la compra.
Nos disculpamos nuevamente y si tiene alguna otra duda o pregunta, quedamos a su entera disposición.
Atentamente
Hafsa Mokrane
Atención al Cliente
C/Impresores, 14
P.E Prado del Espino
28660 Boadilla del Monte (Madrid)
(ES)+34 900 897 722
(FR)+33 805 321 040
(INT)+34 910 609 593
reclamar
Mar 25, 23:01
FS:cmVwbHktMzAxNjgtOGY1MWZhMTQ3N2E2ZjljN0BlbGdhbnNvLmNvbQ== A los efectos de lo escido en el Reglamento (UE) 2016/679, de tratamiento de datos personales (RGPD) y en la Ley 34/2002, (LSSICE), ACTURUS CAPITAL, S.L. garantiza la confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos personales de sus contactos y clientes, y le informa que serán tratados por la empresa con la finalidad de gestionar las comunicaciones y el envío de información publicitaria o comercial de nuestros servicios, sea porque nos haya consentido expresamente o porque exista un interés legítimo para su tratamiento. Los datos se conservarán por el tiempo necesario para la prestación de nuestros servicios o en su defecto por el legalmente exigible. Usted, o su representante, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, dirigiendo comunicación motivada, y acreditando su identidad, a la siguiente dirección: atencioncliente@elganso.com, todo ello de acuerdo a los términos escidos en la normativa de protección de datos. Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si usted ha recibido este mensaje por error, por favor borre su contenido y comuníquenoslo en la dirección del remitente a la mayor brevedad posible. For the purposes of what is established in Regulation (EU) 2016/679, on the processing of personal data (RGPD) and in Law 34/2002, (LSSICE), ACTURUS CAPITAL, S.L. guarantees confidentiality and security in the treatment of personal data of your contacts and customers, and informs you that they will be treated by the company in order to manage communications and sending advertising or commercial information of our services, either because we have expressly consented or because there is a legitimate interest for its treatment. The data will be kept for the time necessary for the provision of our services or failing by the legally required. You, or your representative, may exercise the rights of access, rectification, deletion, opposition, limitation and portability, directing motivated communication, and crediting your identity, to the following address: atencioncliente@elganso.com, all according to the terms established in the data protection regulations. This message is addressed exclusively to the recipient and may contain privileged or confidential information. If you have received this message in error, please delete its contents and notify us at the sender's address as soon as possible.
