Estimados/as señores/as:
En fecha 8 de enero 2025 a las 22:15 h ,hace un mes adquirí por temu llevar a cabo una compra de un paquete de alto valor ,me dirigí tanto a temu como a la empresa logística ecoscooting después de ver que pasado tanto tiempo no llegaba el paquete solo he recibido nefasta gestión,mala información y nadie se hace cargo de nada .
Han pasado […18 días ….] días y no lo he recibido. La fecha limite ya ha pasado y no llega nada.
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos ,llamadas a esta empresa todo lo tengo guardado por si me presento a denunciarles…]
SOLICITO se me haga entrega del producto URGENTEMENTE, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique A MI TELÉFONO PERSONAL Y VOY A RECOGERLO YO ,a fin de tomar las medidas oportunas con una demanda en las instalaciones adecuadas.
Sin otro particular, atentamente.
Ya me he comunicado con vosotros mil veces tanto por llamada y por chat y no hacéis ninguna solución,me mareais,me dices que espere tal día y no llega y asi van pasando los dias y mi paquete no llega ,paso de reparto a fallido por fuerza mayor y nunca mas hicisteis por entregarlo cuando nadie vino a mi casa.
Por lo tanto, considero que la responsabilidad recae exclusivamente en la empresa Ecosooting Delivery S.L., quien gestionó la entrega y extravió el paquete,nunca llega ,pone mil escusas y mienten. En virtud de lo anterior, reclamo una compensación total de 100 euros, + el dinero del paquete ,desglosada de la siguiente manera:
50 euros correspondientes al valor del envío extraviado.
50 euros en concepto de penalización por incumplimiento del servicio contratado y los perjuicios ocasionados.
+ El dinero del paquete. Que está en la factura donde Temu
Solicito que intervengan para mediar y garantizar que se haga justicia en este caso, instando a la empresa ECOSCOOTING Delivery S.L. a hacerse responsable del coste total reclamado.
Ya que está empresa está estafando a muchas personas ,hay un grupo de personas afectadas como yo con derecho a reclamar nuestros paquetes y el dinero gastado. Ya que no nos dan esta empresa ninguna solución . SE ESTAN QUEDANDO LOS PAQUETES ,LOS VENDEN Y NO LOS ENTREGAN Y LUEGO LOS MARCAN COMO ENTREGADOS O PERDIDOS CUANDO NO ES CIERTO.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención a este asunto.
Espero que se haga justicia y se tomen medidas para cerrar está empresa.
