Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. R.

A: EDITORIAL PLANETA DEAGOSTINI S.A.

14/11/2025

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

EDITORIAL PLANETA DEAGOSTINI S.A.

A: S. R.

07/02/2026

Sabrina (Support) 7 feb 2026, 11:43 CET Estimado Santiago, Gracias por contactar con Planeta DeAgostini. Con los datos que nos ha facilitado, no hemos podido encontrar ninguna suscripción o pedido registrado a su nombre. Te agradeceríamos si pudieras proporcionarnos la siguiente información para poder localizar su suscripción: Número de cliente (si dispone de él) Nombre y apellidos del suscriptor Dirección completa Código Postal Teléfono Colección a la que está suscrito Agradecemos su consulta y quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, ATENCIÓN AL CLIENTE PLANETA DeAGOSTINI Reclamar 14 nov 2025, 1:00 CET


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