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No me instalan la fibra

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. S.

A: DIGI MOBIL

12/07/2022

Buenos díasDesde el día 24 de junio que solicité la instalación de fibra y según dan de plazo 15 días para la instalación,ya han pasado 19dias y sigo sin la instalación de fibra

Mensajes (4)

DIGI MOBIL

A: F. S.

12/07/2022

[cid:image0001.png@575420ab6eb140d8]¡Hola!Muchas gracias por contactar con DIGI.Te informamos que hemos recibido correctamente tu email. Te contestaremos en un máximo de 24 horas.Recuerda que también puedes contactar a través de nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram.Un saludo,Si necesitas información adicional o realizar otra consulta, no dudes en contactar con nosotros.[cid:image0002.png@a6e170831c044666] 1200 (gratis desde la red DIGI)642 642 642 (desde otras redes)[cid:image0003.png@6d01ebb79c464beb] atencionalcliente@digimobil.eswww.digimobil.es[cid:image0004.jpeg@333caa6f5eef4ee8]

F. S.

A: DIGI MOBIL

03/08/2022

buenas tardesAdia de hoy 3 de agosto sigo sin fibra y nadie se ha puesto en contacto conmigo

DIGI MOBIL

A: F. S.

03/08/2022

[cid:image0001.png@8c7ef60846414ef6]¡Hola!Muchas gracias por contactar con DIGI.Te informamos que hemos recibido correctamente tu email. Te contestaremos en un máximo de 24 horas.Recuerda que también puedes contactar a través de nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram.Un saludo,Si necesitas información adicional o realizar otra consulta, no dudes en contactar con nosotros.[cid:image0002.png@686825afbce348e2] 1200 (gratis desde la red DIGI)642 642 642 (desde otras redes)[cid:image0003.png@3e7788e381d84851] atencionalcliente@digimobil.eswww.digimobil.es[cid:image0004.jpeg@a45f87923ab64e81]

DIGI MOBIL

A: F. S.

25/08/2022

Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu caso en particular, y comprobar que la instalación de fibra ha finalizado correctamente, te informamos que solicitamos un descuento comercial que verás reflejado en tu facturación.Agradecemos tu confianza en DIGI y te recordamos que estamos disponibles para cualquier consulta que necesites. Puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 642.642.642 desde cualquier operador o al 1200 desde tu línea DIGI. También puedes escribirnos por nuestras Redes Sociales.Gracias,Servicio de Atención al Cliente DIGI.


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