Hola, realice una venta con un importe de 54€, realice la transferencia a mi cuenta el día 14/5/2024 con un plazo de ingreso máximo hasta el día 21/5/2024. Al no recibir dicho ingreso en el plazo me pongo en contacto con vinted y me dicen que le pase los movimientos bancarios desde ese día hasta el actual, presentados todos los datos que me pedían me dicen que tengo que pedir una carta del banco firmada como que no he recibido la transferencia, el banco me dice que no hacen esa carta solo pueden proporcionar los extractos, se lo comunico al equipo de soporte de vinted y me dicen que sin la carta no me puede realizar la transferencia. Solo me estan mareando y el caso es que yo pierdo los artículos vendidos y el dinero de la venta. La plataforma en sus políticas de incidencias he realizado todas las que constan ahí y sigo sin una solución. Gracias
