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No me han reembolsado el producto defectuoso que se llevaron. 116€

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. P.

A: Create Store. Woods & Go Design SL

27/09/2023

Realice una pedido de un ventilador a través de la página de Carrefour en julio 2023. El vendedor es la empresa Create ikohs Razón social WOODS & GO DESIGN SL. El electricista que vino a instalarlo me comentó que estaba defectuoso. Después de dos meses para realizar la devolución porque no pasaban a recogerlo cuando acordábamos. Se lo llevaron en agosto me contestaron que sus técnicos lo veían correcto por lo que me harían reembolso pero me cobrarían gastos de envío. El día 11 de septiembre supuestamente me hicieron el reembolso, han pasado más de 15 días y la entidad bancaria comenta que no han recibido movimiento alguno. La empresa CREATE me manda un captura de pantalla de un documento cualquiera para justificarlo.Solicito la devolución de los 116€ que según ellos me corresponden. Cuando realmente.el ventilador me costó 120€.

Mensajes (1)

Create Store. Woods & Go Design SL

A: C. P.

27/09/2023

Estimado cliente,No hemos podido recibir tu respuesta ya que has contestado a un email informativo automático (Noreply), no habilitado para la recepción de mensajes.Si necesitas contactar con el vendedor, consultar el estado de tu pedido o realizar la devolución de alguno de los artículos, puedes hacerlo directamente una vez registrado en la web www.carrefour.es/ - "Mis pedidos".Si quieres contactar directamente con Carrefour.es, dispones de la siguiente dirección de correo clientes_carrefour.es@carrefour.com o bien puedes llamar a nuestro Servicio de atención al cliente al 914 908 894 (l-v 9:00 h a 22:00 h y s-d de 10:00 h a 21:00 h).Gracias y un cordial saludo, Equipo Marketplace www.carrefour.es Nota: Este es un email informativo. Por favor, no responda a este email


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