No me han llegado todos los productos comprados

Estimados/as señores/as: En fecha 04/11/2024 adquirí en su página web https://www.pccomponentes.com/ el producto - Hitachi-LG GH24NSD5 Grabadora DVD-RW Interna Negra 19.99 € - Kingston NV2 1TB Disco SSD 3500MB/S NVMe PCIe 4.0 M.2 Gen4 55.17 € - Adata Premier DDR4 2666MHz PC4-21300 16 GB CL19 28.99 €] Han pasado al menos 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Chat de innumerables mensajes a pccomponentes reclamando una y otra vez. - Factura de compra - Captura de pantalla con fecha de compra del 04/11/2024 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Sebastián, sentimos lo ocurrido con ese paquete de tu pedido, por lo que vemos hubo una incidencia en la empresa de transporte por la cual no se pudo hacer su entrega. Para poder darte una solución, por nuestra parte hemos generado un nuevo pedido para enviarte de nuevo el material solicitado, excepto la memoria Adata Premier DDR4 2666MHz PC4-21300 16 GB CL19 de la cual no tenemos más unidades actualmente. Estamos a la espera de recibir las nuevas unidades de la grabadora Hitachi para servir el nuevo pedido pendiente que puedes ver en tu cuenta de cliente. Para cualquier duda al respecto, estamos a tu disposición por medio de nuestras vías de contacto. Saludos.