Anterior

no me han llegado las entradas de Feid de Barcelona

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: SFX EVENTS

06/06/2026

Hola, el jueves compré dos entradas de Feid en el Palau Sant Jordi, Barcelona y no me han llegado las entradas ni ningún correo de confirmación… Sé que se realizó bien la compra porque tengo el cobro en el banco y salió el mensaje de “enhorabuena por las entradas…”. También sé que puse bien el correo porque al intentar registrarme en sfx events me dice que ya existe el usuario. Por favor, solucionadlo pronto porque es dinero y tiempo, ya que estuve en la cola virtual mucho rato. Gracias de antemano.

Mensajes (1)

SFX EVENTS

A: A. C.

09/06/2026

Buenos días, Esta incidencia ya ha sido gestionada y resuelta. La dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra estaba mal escrita, por lo que no fue posible hacerle llegar sus entradas inicialmente. Hemos corregido el error, las entradas han sido reenviadas y la reclamante ha sido informada. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o incidencia. Un saludo. El 06/06/2026 16:00 CEST reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma