Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque no me han enviado lo que yo he comprado.
SOLICITO. Que me devuelvan el dinero.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…