Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes en relación con la compra de un vehículo realizada en el mes de enero.
En el momento de la adquisición, se me indicó que la llave de recambio me sería entregada junto con el permiso de circulación. Sin embargo, a día de hoy, dicha llave sigue sin haberme sido facilitada.
He intentado resolver esta situación contactando con el comercial que gestionó la venta, el Sr. Ronald, de la oficina de Jerez de la Frontera, el pasado 24/03/2026, así como mediante correo electrónico. En ambas ocasiones se me informó de que recibiría respuesta en un plazo de 1 a 2 días laborables. Transcurrida ya más de una semana, continúo sin obtener respuesta.
Por todo lo anterior, SOLICITO la entrega inmediata de la llave de recambio del vehículo, evitando así una mayor dilación. Cabe recordar que, según consta en el contrato de compraventa (que adjunto), se establece la entrega de dos llaves.
En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me veré en la obligación de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
